Knowledge Management

Una rondine non fa primavera.
Ma nemmeno un attestato sul desktop fa cultura aziendale.

Hai mandato le persone a fare formazione. Hanno preso appunti, ricevuto slide, ascoltato un esperto.

Poi?

• Tornati in azienda, le cose si fanno come prima

• E gli effetti del corso vengono dimenticati nel tran-tran quotidiano.

Non resta niente. Solo la sensazione di aver fatto “qualcosa”.

La formazione senza gestione del sapere è come mettere acqua in un secchio bucato.

Il welfare non funziona se nessuno lo conosce.

Puoi attivare servizi, fare convenzioni, mandare email e infografiche.
Ma se restano nascosti in una cartella, non li userà nessuno.

Il risultato è sempre lo stesso:

• Un piano welfare ben costruito

• Che però resta invisibile

• Dopo averci investito tempo e risorse

• E viene dimenticato nel rumore operativo

Gestire la conoscenza in azienda serve anche a questo.

Non serve creare nuovi benefit. Serve far arrivare quelli che hai, alle persone giuste, nel momento giusto.

Se tutto funziona “perché lo fa Mario”, forse è ora di capire cosa fa Mario.

Nel settore agroalimentare si sa come si fa.
Si tramanda, si impara “sul campo”, si capisce a occhio.

Finché tutto funziona.

• Poi un collaboratore se ne va

• O entra un nuovo tecnico

• O arriva una nuova richiesta di procedura

Protocolli, stagionalità, dosaggi, fornitori… tutto affidato alla memoria (o all’umore) di qualcuno.

Così non è un’organizzazione, ma una scommessa quotidiana.

Il Knowledge Management non è uno strumento.
È la strategia che serve prima di qualsiasi strumento.

Ti aiuta a rispondere a quattro domande fondamentali:

• Cosa sa la tua azienda

• Dove lo conserva

• Chi ne ha accesso

• Come si aggiorna e come si trasmette

Serve per smettere di dipendere dalle persone-chiave.

Per ridurre gli errori, accelerare l’onboarding, dare continuità al lavoro.

E sì: anche per dormire più sereni. Dipendenti e imprenditori.